关于开展嘉善县“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动的方案
时间:2016-05-24    新万博亚洲官网

  关于开展嘉善县“迎接G20 人人讲文明—  做文明有礼浙江人”活动的方案

  为进一步提高公民文明素质,以良好的文明风尚迎接G20杭州峰会,推动全国县级文明城市创建工作,根据省、市文明办部署,决定在全县开展“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动,现制定如下方案。

  一、总体要求

  以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导,深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,以迎接G20杭州峰会为契机,以“弘扬善文化、建设美丽嘉善”为主线,以“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”为提升公民文明素质的突破口,积极营造舆论氛围,广泛普及礼仪知识,大力破除不文明陋习,着力培养讲文明、重礼仪的良好社会风尚,展示浙江人遵规守序、热情好客的精神风貌和传统美德。

  二、重点活动

  结合《嘉善县市民文明素质提升三年行动计划》,创新载体和形式,重点抓好“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”四项工作,扎实推进文明素质提升工程。

  (一)开展“礼让斑马线”活动。对机动车倡导“礼让斑马线”,让出一份和谐,让出一份安全,使“礼让斑马线”成为嘉善文明交通的一道靓丽风景线。

  1.公交车、出租车、教练车先行带动。发挥城乡公交车、出租车、教练车的表率作用,先行带动全社会车辆在斑马线前主动礼让。各责任部门指导督促公交车、出租车公司(协会)、驾驶员培训学校制定完善“礼让斑马线”的具体举措和相应奖惩机制,将“礼让斑马线”内容列入相关培训课程,提高公交车、出租车、教练车的让行率和示范性。要在城乡公交车、出租车、教练车醒目位置张贴“礼让斑马线”标识,倡导和示范其他车辆“礼让斑马线”。

  牵头单位:县交通局

  责任单位:县公安局(县交警大队)、县交投集团

  2.“样板路”辐射带动。将谈公路、晋阳路、解放路、亭桥路作为“礼让斑马线”的样板路,在醒目位置设置样板路标识、高清摄像头、礼让提示牌、路面标识等手段,进行精心打造,并及时总结经验,逐步向周围城市道路辐射。

  牵头单位:县公安局(县交警大队)

  责任单位:县交通局、县住建局、县综合行政执法局

  3.党政机关示范带动。各级党政机关起好示范作用,以有效的举措推动党员干部带头践行“礼让斑马线”,以党员干部的文明行为影响身边人,进一步扩大示范效应。

  牵头单位:县机关党工委

  责任单位:县级机关各部门、各镇(街道)

  (二)开展“文明过马路”活动。对行人和非机动车倡导“文明过马路”,过出一份自觉,过出一份涵养,使车辆与行人各行其道,各显文明。

  1.重要路口,重点突破。以商业街区、景区、学校及其周边等人员密集道路以及主要交通路口为重点,加强对公民“文明过马路”的教育引导,杜绝闯红灯、乱穿马路、翻越隔离栏等不文明行为。

  牵头单位:县文明办

  责任单位:县公安局(县交警大队)、县教育局、县旅游局、县市场监管局、县总工会、团县委、各镇(街道)

  2.重点问题,重点管控。针对非机动车闯红灯、不按规定车道行驶、逆向行驶、在人行道乱停车等突出问题,加强对电瓶车、自行车等非机动车主的教育管理,加大查处的力度,引导非机动车主安全、有序骑车。

  牵头单位:县公安局(县交警大队)

  责任单位:县交通局、县综合行政执法局、各镇(街道)

  3.重要节点,重点查处。针对上下班高峰时段和无交警值勤路口违法过马路现象较多的问题,交通管理部门要相应调整警力部署,加大对这些时段和路口的查处力度,逐步实现管控的全时段、全覆盖。

  牵头单位:县公安局(县交警大队)

  责任单位:县交通局

  (三)开展“排队守秩序”活动。倡导养成排队等候的良好习惯,排出一份耐心,排出一份优雅,使有序排队成为城市街头的一种常态。

  1.倡导排队上下车。按照谁主管、谁负责的原则,在县客运中心、县火车站、高铁嘉善南站、各公交站点等设置“文明排队”“先下后上”等提示语,划出排队等候的标识标线,必要时增加一些排队上下车的隔离栏,并加强宣传引导和文明劝导,营造有序上下车的温馨环境。

  牵头单位:县交投集团

  责任单位:县交通局、县总工会、团县委

  2.倡导排队进出电梯。各县相关部门指导督促商场、超市、医院、商(住)楼、酒店等单位落实主体责任,倡导进出升降电梯“先出后进”、上下自动扶梯“左行右立”,使电梯礼仪深入人心。

  牵头单位:县文明办

  责任单位:县市场监管局、县卫计局、县住建局、县旅游局、县商务局、人行嘉善县支行、各镇(街道)

  3.倡导排队办事情。窗口服务单位完善“1米线”设施或电子叫号系统,提高开窗率和办事效率,尽量减少排队等候时间。在医院挂号、缴费和车站售票窗口等人流较大的地方,要划设排队线,或拉置导入带,引导公民有序排队,主动遵守“1米线”规定。

  牵头单位:县文明办

  责任单位:县行政审批服务中心、县公安局、县卫计局、县财税局、县国税局、人行嘉善县支行、国网嘉善供电公司、县水务集团、县交投集团、县邮政局、电信嘉善分公司、移动嘉善分公司、联通嘉善分公司、各镇(街道)、高铁嘉善南站、嘉善火车站以及其他窗口单位

  4.倡导排队游览、如厕。通过设置排队引导设施和“遵德守礼”提示牌,引导公民在旅游、休闲娱乐活动中遵守社会公共秩序,依序排队,不拥挤争抢,处处留下文明的足迹。特别是要加强对人员密集区域文明如厕的引导,在醒目位置设置文明如厕温馨提示语,划设排队等候区标志标线,引导公民有序如厕。

  牵头单位:县旅游局

  责任单位:县住建局、县文化局、各镇(街道)

  (四)开展“礼仪待宾客”活动。倡导热情好客、彬彬有礼的待客之道,待出一份热情,待出一份友善,既展现嘉善环境之美,更展现嘉善公民礼仪之美。

  1.以优美的环境迎宾客。开展以清除城乡垃圾、净化生活环境为重点的大扫除行动,铲除积存垃圾,归整堆积杂物,清理卫生死角。开展以影响形态文明为重点的美化家园行动,全面清理“牛皮癣”,整治占道经营、跨门经营和乱设广告牌、乱塞小广告等现象,落实“门前三包”,构建起特色鲜明、和谐美观的视觉空间,给宾客以舒适优美、宜居宜游的优美环境。

  牵头单位:县创建办(美丽办)

  责任单位:县住建局、县综合行政执法局、县交通局、县市场监管局、县卫计局、各镇(街道)

  2.以周到的服务待宾客。宾馆、餐饮、旅游、通讯、电力、金融等服务行业,以增强服务意识、提高办事效率、塑造良好形象为重点,打造微笑服务、个性化服务品牌,着力提高服务质量,给宾客以“重责任、重信用,讲礼仪、讲效率”的良好印象。

  牵头单位:县文明办

  责任单位:县旅游局、县商务局、县市场监管局、人行嘉善县支行、国网嘉善供电公司、县广电台

  3.以优雅的礼仪敬宾客。采取电视讲座、知识竞赛、公益广告等形式,大力普及服务礼仪、场馆礼仪、校园礼仪、交往礼仪、涉外礼仪等礼仪知识,围绕文明交往、文明娱乐、文明就餐、文明晾晒、文明上网、文明购物等内容,组织多层次、分场景的礼仪实践,并把文明礼仪融入各类规范之中,融入日常生活中,推进全体公民在各类场合语言文明、举止得当、礼让宾客,给宾客以热情好客、彬彬有礼的美好感觉。

  牵头单位:县委宣传部(县文明办)

  责任单位:县总工会、县教育局、县市场监管局、县旅游局、县广电台、嘉善报社

  三、工作举措

  1.强化舆论宣传。县内各媒体把开展“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动作为推进公民文明素质提升工程的重要任务,开设专题、专栏,通过新闻报道、言论评论、热点聚焦等多种形式,营造人人关注、人人响应、人人参与的浓厚氛围。充分发挥新兴媒体的作用,广泛开展“点赞文明有礼浙江人”、“文明接力”等互动性强、参与度高的活动,让公民在参与中熟知交通法规、获取礼仪知识、强化文明意识。在《嘉善新闻》、嘉兴日报嘉善版等开设“曝光台”,定期曝光斑马线前不让行、不按信号灯过马路、不按秩序排队等不文明现象的典型案例,抨击不文明行为。加强对文明事例的深度挖掘,及时在县内主要媒体和微博、微信等新媒体开展互动性、连续性报道,使舆论引导有深度、亮度和持久度。

  2.强化教育引导。广泛开展“重规则、讲礼仪”教育,引导广大公民遵守开车的规则、行路的规则、排队的规则等各种行事规则,懂得交往的礼仪、服务的礼仪、餐饮的礼仪等各种场合的礼仪知识。广泛开展宣传普及活动,把“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动的内容用通俗易记的语言编成倡议书、宣传册发到居民家中,张贴到宣传栏上,真正做到家喻户晓、人人皆知。特别要针对城市新居民交通法规意识薄弱的现状,加强对新居民的教育,引导大家遵守交通规则,文明过马路。各用工单位,特别是新居民多的企业要承担教育的主体责任,不断强化公民规则意识、文明意识。加强对运输车辆、执法车辆、环卫清扫车辆司机及驾校教练的职业素养教育,不断提高他们的职业素养和法规意识。推进教育进校园,以学生的文明行为影响和带动家长文明素养的提升。

  3.强化文明劝导。制定出台《嘉善县文明交通志愿服务实施意见》,壮大志愿服务队伍,规范志愿服务行为。各级团组织要广泛发动志愿者参与文明宣传和对不文明行为的劝导。各级文明单位要主动承担起引领和辐射文明的社会责任,鼓励员工积极参与文明志愿服务活动,宣传文明出行、文明旅游、文明办事,劝导不文明行为。交通管理部门要加强对交通志愿者的培训,提高劝导员的专业素养和自身文明素质,以良好的形象影响交通参与者,以熟练的技能劝导不文明交通行为,不断提高文明劝导员的“管事率”和影响力。

  4.强化案例警示。广泛开展“不文明行为我评议”活动,采取记者体验、群众“随手拍”、媒体海选、街头随访等形式,查摆当前普遍存在的不文明行为,发动群众热议,推动文明行为习惯的养成。在县广电台开设特别直播节目,将实时监控引入演播室,现场执法并点评。在《民生十分》栏目,以每周一例的形式,深度分析交通违法行为的成因,提高人们对遵守交通法规、交通秩序重要性的认识。

  5.强化文明创建。在全国县级文明城市创建以及各级文明单位、文明村镇、文明校园、文明家庭等创建中,以提高市民文明素质为重点,精心设计载体,把崇德向善、遵规守序、文明礼仪等内容融入到创建活动的全过程,渗透到规范人的文明行为中,真正使创建的过程成为传递社会正能量、弘扬社会新风尚、展示文明新形象的教育实践过程。

  6.强化文化熏陶。加强公益广告的设计制作,面向全社会征集一批内容贴近百姓生活、感染力强、影响力大的优秀公益广告作品,丰富优秀公益广告作品库。加大公益广告宣传力度,利用报纸、杂志、广播、电视等传统媒体,进行不间断、高频率刊播;利用微信、微博、微视频等新兴媒介,见缝插针载播;利用公共场所等显著位置,大力度刊播,真正形成传统与现代、网上与网下、荧屏与声频、墙体与道旗等互为补充、立体化、多维度的公益广告宣传格局。在主要街路和居住小区,设置与环境相适应的“遵德守礼”“遵规守矩”提示牌。加强对原有户外公益广告的更新维护,清理内容陈旧、形式单一的公益广告,增强公益广告的美观度和影响力。

  7.强化法规约束。科学设置和完善标志标线,使等候区、斑马线、转弯道、信号灯等交通标识更加合理、规范、醒目,使人们更加有规可依,有章可循。完善交通监控设施,扩大自动抓拍不文明行为的覆盖面。交通管理部门要加快建立完善“交通拍客”平台,加强宣传发动,引导广大公民参与交通违法行为的拍摄监督。以法治的理念、刚性的手段处置违法违规的行为,加大对机动车行人闯红灯、酒后驾驶、违法停车、违法变道加塞、超速、不按规定使用灯光等交通违法行为的查处力度。加强对随地吐痰、乱倒乱泼、乱涂乱贴、乱扔垃圾、车窗抛物和随地大小便等不文明行为的管教,不断规范人们的文明行为。

  四、实施步骤

  1.组织启动(3月下旬)。举办嘉善县“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动启动仪式。发动电视、广播、报纸和具有社会影响力的微博、微信等新媒体,围绕“做文明有礼浙江人”主题,策划推出一系列有吸引力、感召力、影响力的宣传活动,形成声势浩大的舆论氛围。

  2.全面实施(3月下旬~9月)。各牵头单位根据活动要求,制定出具体方案。同时结合全国县级文明城市创建工作,打造各具特色、各种类型的示范点、样板路和文明窗口,并在全县全面推广实施。在实施过程中,县文明办以听取汇报、实地查看等形式,查找问题,剖析原因,研究对策,采取有力举措,全力推进活动深入开展。

  3. 总结提升(10月)。总结提炼在推进“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”活动中的做法、经验,评选出各类先进典型,并通过媒体进行集中宣传展示。将行之有效、公民认同的经验、做法转化为政策、制度,予以固定下来,坚持下去,进一步提升公民文明素质。

  五、工作要求

  1.提高认识,加强领导。开展“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动,是创建全国县级文明城市的重要内容,是弘扬“善文化”、实施公民文明素质提升工程的重要抓手。各镇(街道)、各有关部门要进一步提高认识,切实将此项活动作为推进文明出行、文明旅游、文明服务、文明礼仪等活动的重要载体,纳入本地本部门的重要工作,制定明确的目标计划,细化责任,确保任务落实有抓手,工作推进有举措,资金需要有保障。

  2.各司其职,通力合作。各镇(街道)、各有关部门要结合自身实际,充分发挥自身优势,运用各种载体积极开展“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动。在活动开展中,既要各司其责,又要协同作战,勇于承担,不推诿、不懈怠、不扯皮,坚决克服重方案制定、轻工作落实的现象,形成齐抓共管的良好局面。县文明办要做好组织指导、统筹协调和督促检查工作,推动各项工作扎实开展。县教育部门要把开展“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动作为学校德育工作的重要任务加以落实。

  3.建章立制,常态推进。县文明办将通过查看台账、平常督查、社会调查等形式,并将此项活动开展情况测评纳入精神文明建设考核重要内容和相关工作年度目标考核,并作为文明单位、文明村镇评选的依据条件。要总结开展“迎接G20 人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动的新鲜经验,探索有效方法,不断提高工作的针对性和有效性;及时分析公民文明素质的现状,查找短板,研究对策措施,并形成制度;积极发动社会团体、民间力量参与到活动中来,吸引和鼓励更多公民参与志愿服务。

  附件:嘉善县“迎接G20人人讲文明—做文明有礼浙江人”活动重点部门任务清单

  附件

  嘉善县“迎接G20人人讲文明—做文明有礼浙江人”

  活动重点部门任务清单

  

相关单位

     

  县机关党工委

  负责县直属机关单位开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的具体落实,倡导党员干部带头践行,示范先行。

  县教育局

  负责教育局机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实,制定教育系统开展活动的具体方案并指导督促落实;‚在校园广泛开展文明出行、文明礼仪教育,积极发挥学生群体的社会带动作用。

  县公安局

  (交警大队)

  负责公安局机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实,制定公安系统开展活动的具体方案并指导督促落实;‚加大对交通违法行为的查处力度;ƒ完善交通基础设施、标志标线和信号灯;④开展对交警、协警、交通协管员以及交通志愿者的培训。

  县交通局

  负责交通局机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实,制定交通运输系统开展活动的具体方案并指导督促落实;‚组织各类交通行业开展文明服务、诚信服务。

  县商务局

  负责商务局机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实,制定本系统开展活动的具体方案并指导督促落实;‚指导商场改善购物环境、提高服务质量;ƒ指导督促商场设立乘坐电梯和排队的有关标志标线。

  县卫计局

  负责卫计局机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的具体落实;‚组织全县卫生系统开展文明服务,主要是改善就医环境,提高服务质量;ƒ指导督促医院划设排队线、“1米线”、乘梯引导线等标识标线,规范医院秩序。

  县住建局

  在谈公路、晋阳路、解放路、亭桥路四条“礼让斑马线”样板路醒目位置设置样板路标识、礼让提示牌、路面标识等;‚加强对人员密集区域文明如厕的引导,在醒目位置设置文明如厕温馨提示语,划设排队等候区标志标线; ƒ开展以清除城乡垃圾、净化生活环境为重点的大扫除行动,铲除积存垃圾,归整堆积杂物,清理卫生死角。

  县旅游局

  负责旅游局机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实,制定旅游系统开展活动的具体方案并指导督促落实;‚指导督促相关宾馆、酒店和景区(点)整治环境、完善基础设施、开展文明服务;ƒ指导督促相关宾馆、酒店和景区(点)完善“1米线”、排队等候区等标识标线,设置“遵德守礼”提示牌;④在导游行业中开展文明服务、文明宣传工作。

  县交投集团

  制定完善“礼让斑马线”的具体举措和相应奖惩机制,将“礼让斑马线”内容列入相关培训课程;‚在县客运中心、各公交站点设置“文明排队”“先下后上”等提示语,划出排队等候的标识标线。

  县总工会

  负责总工会机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的具体落实,制定各企业开展活动的具体方案并指导督促落实;‚指导各级工会对相关单位职工进行文明素质培育,发动企业员工带头践行“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动。

  团县委

  负责团县委机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实,制定共青团系统开展活动的具体方案并指导督促落实;‚组织志愿者开展各类志愿服务。

  县妇联

  负责县妇联机关开展“迎接G20人人讲文明做文明有礼浙江人”活动的落实;‚组织搞好家庭的文明践行活动,以好家风促文明新风尚。

  嘉善报社

  启动仪式及活动期间的宣传报道工作;‚开设“曝光台”,定期曝光斑马线前不礼让、不按信号灯过马路、不按秩序排队等不文明现象的典型案例;ƒ开设专题、专栏,通过新闻报道、言论评论、热点聚集等形式,大造舆论声势;④加强公益广告的创作设计,加大公益广告的刊播力度。

  县广电台

  启动仪式及活动期间的宣传报道工作;‚开设“曝光台”,定期曝光斑马线前不礼让、不按信号灯过马路、不按秩序排队等不文明现象的典型案例;ƒ开设特别直播节目,将实时监控引入演播室,现场执法并点评。在《民生十分》栏目,以每周一例的形式,深度分析交通违法行为的成因,提高人们对遵守交通法规、交通秩序重要性的认识;④开设专题、专栏,通过新闻报道、言论评论、专家点评、热点聚集等形式,大造舆论声势;⑤加强公益广告的创作设计,加大公益广告的刊播力度;⑥加强网络媒体宣传,加大针对客户端的宣传力度。

  各镇(街道)

  制定活动的具体实施方案,并抓好落实;‚及时总结经验做法,树立各种类型的示范点和样板;ƒ及时上报活动的进展情况和涌现的先进典型。

注:各重点部门请于415日前将具体实施方案通过公文收发系统报县文明办。
责任编辑: 黄 丽燕
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